<div class=”returns-policy”>
<section class=”intro”>
<p>Bij Cosmetic Verkoop willen we dat u volledig tevreden bent met uw schoonheidsaankopen. Onze zorgvuldig samengestelde selectie van make-up, parfums en persoonlijke verzorgingsproducten is ontworpen om u er op uw best uit te laten zien en voelen. We begrijpen echter dat een product soms niet aan uw verwachtingen kan voldoen.</p>
<div class=”highlight-box”>
<p><strong>Belangrijke opmerking:</strong> Om hygiënische redenen kunnen wij geen retouren of ruilingen accepteren van de volgende geopende producten:</p>
<ul>
<li>Concealers (inclusief Yves Saint Laurent Touche Eclat Concealer)</li>
<li>Foundations (inclusief Maybelline Superstay 24H Foundation, Max Factor Pan Stick)</li>
<li>Lipproducten (Lipgloss, Lipmake-up, Lippenbalsem, Lippenstift)</li>
<li>Oogmake-up (Eyeliner, Oogmake-up, Oogpotlood)</li>
<li>Gebruikte parfums (Damesparfum, Herenparfum)</li>
<li>Geopende persoonlijke verzorgingsproducten (Hand- & Voetverzorging, Lichaamsverzorging)</li>
</ul>
<p>Deze producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend en in de originele verpakking zijn.</p>
</div>
</section>
<section class=”return-process”>
<h2>Ons Eenvoudige Retourproces</h2>
<div class=”step”>
<h3>Stap 1: Start uw Retouraanvraag</h3>
<p>Neem binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice via <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a> met de volgende gegevens:</p>
<div class=”template-box”>
<h4>Retouraanvraag Template:</h4>
<textarea readonly=”” style=”width:100%; height:200px; padding:10px;”>
Onderwerp: Retouraanvraag – Bestelling #[Uw Bestelnummer]
Beste Cosmetic Verkoop Team,
Ik wil graag een retour aanvragen voor de volgende item(s) van mijn bestelling #[Uw Bestelnummer]:
Productnaam: [Productnaam]Aantal: [Aantal]Reden voor Retour: [Reden – bijv. verkeerd product, beschadigd, etc.]
Graag ontvang ik instructies voor de volgende stappen van mijn retour.
Met vriendelijke groet,[Uw volledige naam][Uw contactgegevens][Besteldatum] </textarea>
</div>
</div>
<div class=”step”>
<h3>Stap 2: Ontvang Retourautorisatie</h3>
<p>Binnen 2 werkdagen ontvangt u van ons een Retourautorisatienummer (RAN) en verzendinstructies per e-mail. Retouren zonder RAN kunnen niet worden verwerkt.</p>
</div>
<div class=”step”>
<h3>Stap 3: Verpak en Verstuur Uw Retour</h3>
<p>Verpak uw artikelen zorgvuldig in de originele verpakking met alle accessoires en labels. Voeg een kopie van uw bestelbevestiging of pakbon toe. Verstuur naar:</p>
<address>
Cosmetic Verkoop Returns<br/>
2180 Cromvliet<br/>
Tholen, NL 4691BA<br/>
Nederland
</address>
<p><strong>Belangrijk:</strong> U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.</p>
</div>
<div class=”step”>
<h3>Stap 4: Terugbetaling Verwerking</h3>
<p>Wanneer wij uw retour ontvangen en inspecteren (meestal binnen 5 werkdagen na ontvangst):</p>
<ul>
<li><strong>Terugbetalingsmethode:</strong> Uw terugbetaling wordt uitgegeven via de originele betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)</li>
<li><strong>Verwerkingstijd:</strong> 5-10 werkdagen na goedkeuring (afhankelijk van uw bank/betalingsprovider)</li>
<li><strong>Verzendkosten:</strong> Originele verzendkosten worden niet terugbetaald</li>
</ul>
<p>Voor ruilingen verzenden wij het vervangende product zodra de retour ontvangen en verwerkt is.</p>
</div>
</section>
<section class=”special-notes”>
<h2>Speciale Aandachtspunten</h2>
<div class=”note”>
<h3>Beschadigde of Defecte Artikelen</h3>
<p>Ontvangt u een beschadigd of defect product (inclusief onze speciale artikelen zoals LED make-up spiegels of elektrische tandenborstels), neem dan direct contact met ons op met foto’s van de schade. Wij regelen een gratis retour en versnelde vervanging.</p>
</div>
<div class=”note”>
<h3>Internationale Retouren</h3>
<p>Voor klanten buiten Nederland geldt:</p>
<ul>
<li>Markeer het pakket als “Retour Goederen” om douanekosten te voorkomen</li>
<li>Gebruik een traceerbare verzendmethode (wij raden DHL of FedEx aan)</li>
<li>Houd er rekening mee dat de retourverzendtijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie</li>
</ul>
</div>
<div class=”note”>
<h3>Cadeau Retouren</h3>
<p>Cadeausets (Geurengeschenksets) kunnen worden geretourneerd voor winkeltegoed binnen de 15-dagen termijn als ze ongeopend zijn. Voeg de cadeaubon toe bij uw retour.</p>
</div>
</section>
<section class=”final-notes”>
<h2>Onze Verbintenis aan U</h2>
<p>Bij Cosmetic Verkoop zijn we gepassioneerd om u het beste op het gebied van schoonheid te bieden tegen onverslaanbare prijzen (zoals onze lopende Super Korting en Grootste Aanbieding acties). Hoewel we om hygiënische redenen geen retouren accepteren van geopende persoonlijke verzorgingsproducten, staan we achter de kwaliteit van al onze producten.</p>
<p>Voor vragen over ons retourbeleid of om de status van uw retour te controleren, kunt u contact opnemen met onze vriendelijke klantenservice via <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a>.</p>
<p class=”signature”>
Het Cosmetic Verkoop Team<br/>
<em>Uw vertrouwde bron voor make-up, parfum en persoonlijke verzorgingsproducten</em>
</p>
</section>
</div>
<style>
.returns-policy {
font-family: ‘Arial’, sans-serif;
max-width: 900px;
margin: 0 auto;
color: #333;
line-height: 1.6;
}
h1 {
color: #d4548f;
text-align: center;
margin-bottom: 30px;
font-size: 2.2em;
}
h2 {
color: #a53a6e;
border-bottom: 1px solid #f0d0e0;
padding-bottom: 8px;
margin-top: 30px;
}
h3 {
color: #7a2b52;
margin-top: 20px;
}
.highlight-box {
background-color: #fff9fb;
border-left: 4px solid #d4548f;
padding: 15px;
margin: 20px 0;
}
.template-box {
background-color: #f8f8f8;
border: 1px solid #e0e0e0;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
}
address {
font-style: normal;
background-color: #f5f5f5;
padding: 10px;
margin: 10px 0;
}
.note {
background-color: #f9f9f9;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
border-radius: 5px;
}
.signature {
font-style: italic;
text-align: right;
margin-top: 30px;
color: #666;
}
ul {
padding-left: 20px;
}
a {
color: #d4548f;
text-decoration: none;
}
a:hover {
text-decoration: underline;
}
</style>
